TELKOMFlexi

Info Terbaru klik :
FAQ Content
Gabungan content

Definisi
TELKOMFlexi adalah layanan jasa telekomunikasi suara dan data berbasis akses tanpa kabel dengan teknologi CDMA yang sangat hemat karena biaya pemakaiannya mengacu pada tarif telepon rumah (PSTN TELKOM). Hemat pula bagi yang melakukan panggilan ke TELKOMFlexi, karena layaknya telepon rumah, Anda tidak dikenakan biaya airtime.Didukung teknologi terkini CDMA 2000 1X, membuat TELKOMFlexi memiliki kualitas suara yang sangat jernih dan radiasi yang rendah. Jenis terminalnya juga beragam, Anda bebas memilih untuk menggunakan terminal mobile atau fixedDapatkan sebuah kenyamanan dalam berkomunikasi.

Fitur Layanan TELKOM Flexi

Dengan kecepatan akses hingga 153 Kbps, TELKOMFlexi pantas menjadi solusi kebutuhan komunikasi data Anda, mulai dari akses internet, download file, SMS, MMS* hingga fitur Call Forwarding, Call Baring maupun Voice Mail.Daftar fitur TELKOMFlexi :
Call Forwarding
Call Barring
Call Hold
Call Waiting
Cancel Call Waiting
Three Way Calling
Voice Mail
Message Waiting Indicator
Do Not Disturb
Calling Name Presentation
Call Control
Outgoing Call Allowance
Selective Call Acceptance
Activation Schedule Profile
Priority Access
Calling Line Identification Presentation (CLIP)
Calling Line Identification Restriction (CLIR)
SMS (Short Messaging Service)
MMS (Multimedia Messaging Service)*
Web Service
Data
Video Streaming (music, film, dsb)
*akan segera hadir

Area Coverage TELKOMFlexi
Anda dapat membawa pesawat TELKOMFlexi berjalan-jalan selama masih berada di dalam satu area. Misalnya, jika Anda berada di area 021 (Jakarta, Tangerang, Bekasi), Anda bebas berkeliling di wilayah tersebut sambil tetap melakukan panggilan atau menerima telepon. Fleksibilitas yang tetap dapat Anda nikmati dengan pulsa telepon rumah.Khusus untuk area metropolitan, satu area code dibagi dalam beberapa flexi area*, dimana panggilan diluar flexi area dikenakan biaya surcharge (automutasi)
TELKOMFlexi telah hadir di kota-kota berikut ini :
Batam
Denpasar
Makassar
Balikpapan
Surabaya dibagi flexi area : Sidoarjo, Surabaya Kota, Gresik
Jakarta dibagi flexi area (planning): Jakarta, Tangerang, Bekasi, Depok
Medan dibagi flexi area (planning): Medan, Lubuk Pakam, Binjai, Belawan
*Flexi Area adalah area dimana alamat pelanggan terdaftar
Tarif Layanan TELKOMFlexi
Pasca BayarLayanan TELKOMFlexi dengan sistem pembayaran di akhir melalui lembar penagihan atas pemakaian bulan sebelumnya
PSB : Rp 150.000 (terminal disediakan pelanggan)
Abonemen : Mengacu abonemen telepon segmen bisnis
Tarif Pemakaian :· Lokal : Mengacu tarif Lokal PSTN Telkom· SLJJ : Mengacu tarif SLJJ PSTN Telkom· Internasional : Mengacu tarif Internasional PSTN Telkom· Seluler : Mengacu tarif PSTN Telkom ke Seluler· SMS : Rp 225 / sms (maks 160 karakter)· Automutasi : Rp 50 / menit
Pra BayarLayanan TELKOMFlexi dengan sistem pembayaran di awal melalui pembelian nomor perdana dan voucher· Nomor Perdana : Rp.150.000 (Nomor perdana + voucher Rp.100.000)· Voucher : Rp.100.000* & Rp.150.000**
Tarif Pemakaian :
Lokal : Mengacu tarif Lokal PSTN Telkom + surcharge
SLJJ : Mengacu tarif SLJJ PSTN Telkom + surcharge
Internasional : Mengacu tarif Internasional PSTN Telkom + surcharge
Seluler : Mengacu tarif PSTN Telkom ke Seluler + surcharge
SMS : Rp.250 / sms (maks. 160 karakter)
Surcharge tarif : Rp.150 / menit
Automutasi : Rp.100 / menit
* Voucher 100 ribu : masa penggunaan 2 bulan, masa aktif 3 bulan** Voucher 150 ribu : masa penggunaan 3 bulan, masa aktif 4 bulan

sumber,Portal Internal Telkom

TELKOMSELsiaga

TELKOMSELsiaga (d.h. HALOsiaga) adalah program layanan yang ditujukan kepada pelanggan Telkomsel baik kartuHALO maupun simPATI, dalam mendukung aktivitas mudik selama liburan Natal, Tahun Baru dan Lebaran, di sepanjang jalur mudik dari Sumatera, Jawa dan Bali dengan bekerjasama dengan ATPM-ATPM (Agen Tunggal Pemegang Merek) mobil dan radio setempat.
Wujud dari layanan ini berupa nomor akses khusus yang memberikan kemudahan menghubungi bengkel Siaga dan akses untuk mendapatkan informasi umum (Hotel, Rumah makan, ATM BCA, rumah sakit, kantor polisi, lokasi SPBU, bengkel siaga dan situasi lalu-lintas)
Manfaat bagi pelanggan kartuHALO dan pengguna simPATI :
1. Memberikan kemudahan komunikasi dan informasi untuk menghubungi Bengkel Siaga melalui nomor akses yang singkat dan mudah diingat, serta informasi-informasi lainnya.
2. Dapat menghemat waktu dan biaya, karena pelanggan diarahkan ke Bengkel yang terdekat dengan posisinya.
3. Pelanggan dapat memperoleh pelayanan perbaikan kendaraan atau dapat dipandu untuk memperbaiki/menyelesaikan masalah kendaraannya.
SMS2e-mail
Sms2email (baca : SMS TO Email) adalah suatu layanan yang memberikan kemudahan bagi pelanggan Telkomsel untuk mengirim pesan singkat tertulis (SMS, Short Message Service) dari ponsel ke suatu alamat e-mail.
Dengan layanan ini, Telkomsel memberikan kemudahan bagi pelanggan Telkomsel untuk tetap bertukar informasi apabila pelanggan tersebut tidak mengenal nomor ponsel tujuan tapi hanya mengetahui alamat Email.
Inbound Roamers – StarHome

Service yang ditujukan bagi pelanggan operator luar negeri (roamers) yang masuk ke jaringan Telkomsel. Dalam hal ini pelanggan dari operator luar negeri ini yang sudah mempunyai hubungan bilateral atau International Roaming Agreement dengan Telkomsel.
Terimakasih Postingnya

MOBILE BANKING

Merupakan fitur yang memungkinkan pelanggan kartuHALO yang menjadi nasabah Bank Mitra Telkomsel untuk mendapatkan layanan perbankan melalui ponsel, kapan saja dan di mana saja.
Untuk dapat mengakses layanan ini, diperlukan simcard dengan kapasitas memory 32 Kb dan ponsel yang digunakan adalah yang mempunyai aplikasi SIM Tool Kit (STK). Beberapa ponsel yang dapat digunakan untuk fasilitas ini adalah sebagai berikut :
ü Ericsson : SH 888, T10, T18, T28S, R320S, R380, R310, A1018, 1888, A2618 dan R230S
ü Motorola : V Series, L series, Startac X, Startac 70, Startac 90, V 2088, V 2188, T 2288, V 8088, dan A 6188
ü Nokia : 6150, 7110
ü Siemens : M 35 dan S35
ü Samsung : SGH 2400 dan SGH A100

Inbound Roamers
Merupakan service yang ditujukan bagi pelanggan operator luar negeri (roamers) yang masuk ke jaringan Telkomsel. Dalam hal ini pelanggan dari operator luar negeri ini yang sudah mempunyai hubungan bilateral atau International Roaming Agreement dengan Telkomsel. Untuk layanan ini Telkomsel bekerjasama dengan StarHome.
Local Direct Dialling Service
Metode dialing khusus yang memungkinkan pemanggil maupun penerima untuk menikmati tariff diskon.
Inbound roamers yang berada di jaringan Telkomsel bila melakukan panggilan ke sesama inbound roamer yang berada di jaringan Telkomsel akan menikmati tariff khusus panggilan. Pada saat yang sama inbound roamers yang dipanggil juga menikmati tariff khusus penerimaan.
Tariff diskon ini juga berlaku bila panggilan dilakukan dari kartuHALO ke inbound roamer yang berada di jaringan Telkomsel.

TELKOMNet Instan

Layanan akses internet dial-up secara mudah tanpa berlangganan (instan) dengan konsep layanan yang mudah dan sederhana.
Atribut Layanan :
· Satu nomor akses di seluruh Indonesia (0809-8-9999).
· Menggunakan protokol modem V.90 yang mampu memberikan akses Internet dengan kecepatan modem 56 Kbps.
· Bebas congesti.
· Biaya pemakaian ditagih berdasarkan lama waktu pemakaian dan disatukan dengan tagihan telepon.
Untuk keterangan lebih lanjut dapat diperoleh pada situs www.telkom.net.id

TELKOMNet ISDN

Layanan akses internet menggunakan fasilitas akses dial up ISDN secara mudah tanpa berlangganan (instan) dengan konsep layanan yang mudah dan sederhana.
Atribut layanan produk ini sama dengan layanan TELKOMNet Instan dengan nomor akses 0809-8-8888. Layanan ini untuk sementara hanya tersedia di kota Surabaya.
Untuk keterangan lebih lanjut dapat diperoleh pada situs www.telkom.net.id

TELKOMNet ASTINET

Layanan akses internet dedicated yang menghubungkan LAN milik pelanggan ke Internet Global melalui port router TELKOMNet dengan menggunakan fasilitas akses yang dedicated.
Atribut Layanan :
· Akses internet dengan kecepatan mulai dari 64 Kbps sampai dengan 2 Mbps.
· Reliabilitas dan perfomansi akses yang baik ditunjang dengan ketersediaan bandwitdh ke Global Internet yang handal.
· Standar layanan ASTINet adalah sebagai berikut:

Alokasi Bandwidth
(Kbps)
Average QoS (throughput) Kbps
Fasilitas IP
n x 64
n x 16 *
5 IP Address port free user define

* Throughput sampai dengan Gateway TELKOMNet, throughput dari Gateway TELKOMNet ke pelanggan sesuai dengan kecepatan yang diminta.
· Biaya yang dikenakan ke pelanggan terdiri dari :
- Biaya Pasang Baru (Instalasi)
- Biaya Pemakaian Bulanan




Untuk keterangan lebih lanjut dapat diperoleh pada situs www.telkom.net.id

TOP (TELKOMSEL On-line Payment)

Merupakan produk jasa layanan yang memberikan cara pembayaran melalui loket-loket yang disediakan di GraPARI dan bank tertentu secara tunai sesuai dengan jumlah tagihannya. Cara pembayaran ini menganut sistem Single Payment Full Amount, yaitu pelanggan harus membayar penuh jumlah tagihannya. Kekurangan atau kelebihan pembayaran akan disimpan sebagai deposit.
· Manfaat yang diberikan layanan ini antara lain:
- Bagi pelanggan yang melakukan pembayaran tagihan pada batas akhir pembayaran (due date), untuk menghindari terjadinya pemblokiran disarankan untuk membayar melalui loket-loket TOP, karena cara pembayaran ini bersifat on-line maka data pembayaran yang telah dimasukkan langsung meng up-date data tagihan pelanggan tersebut di database pusat, dalam hitungan detik.
- Khusus untuk pembayaran di GraPARI, hanya melayani pembayaran tunggakan atau pembayaran dengan menggunakan Kartu Debit BCA atau Kartu Kredit untuk tagihan bulan berjalan.
HALOinfo
Yaitu Program kerjasama Telkomsel dan PT. Infomedia Nusantara dalam menyediakan layanan khusus penyedia informasi nomor telepon bisnis dan residensial beserta alamat yang berbasis direktori, yang dapat diakses via kartuHALO dengan nomor 5588 dan langsung dihubungkan ke operator.
Info info yang akan anda dapatkan dari produk ini antara lain:
- Kurs mata uang : negara, mata uang, kurs jual, kurs beli
- Saham : indeks, rekapitulasi, top, down, saham interaktif
- Info bunga deposito : nama bank, bunga deposito 1, 3, 6, 12 bulan
B. Info Hiburan : bioskop, agenda Jakarta
C. Jadwal Kereta api
D. Info tentang Telkomsel
· Manfaat
Bagi pelanggan kartuHALO yang sedang berada di wilayah Jabotabek dapat memperoleh kemudahan untuk mendapatkan informasi, dengan hanya menekan nomor akses khusus yang mudah diingat.
HALOhaji
Program HALOhaji adalah layanan bagi pelanggan kartuHALO baik pelanggan baru maupun pelanggan eksisting, yang hendak menunaikan ibadah Haji agar tetap dapat melakukan komunikasi selama berada di sana.
HALOkeluarga
Adalah program loyalti kepada pelanggan kartuHALO agar dapat memberikan kartu tambahan (suplement) kepada anggota keluarganya, beserta keringanan biaya abonemen dan diskon airtime sebesar 20% untuk panggilan antar keluarganya yang terdaftar dalam paket ini selama berada di wilayah Indonesia.
HALOkeluarga terdiri dari 1 (satu) Kartu Utama (KU) dan maksimal 4 (empat) Kartu Tambahan (KT).
HALOclub
Program pemberian potongan harga atau fasilitas khusus untuk semua pelanggan kartuHALO apabila mereka melakukan transaksi di tempat-tempat atau merchant yang sudah melakukan perjanjian kerjasama dengan Telkomsel.
Jenis-jenis merchant meliputi : hotel, restoran / kafe, tour & travel, optik, book center, shopping center, sport center, medical center, transportasi, salon kecantikan, bengkel, laundry, hiburan, bioskop, majalah / koran, dll.
Semua pelanggan kartuHALO dapat menjadi anggota HALOclub selama memenuhi syarat dan bersedia diikutsertakan dalam program ini.
Manfaat yang didapat bagi pelanggan adalah :
Dapat memperoleh manfaat lebih dari kartuHALO selain kemudahan untuk berkomunikasi melalui telepon seluler.
Dapat memperoleh layanan khusus berupa diskon di tempat-tempat tertentu - yang tersebar di Indonesia - yang telah melakukan kerjasama dengan Telkomsel.

simPATI

simPATI adalah kartu pra-bayar (pre-paid) dari TELKOMSEL. Pengguna tidak dikenakan biaya berlangganan bulanan (abodemen), jika pulsa habis cukup dengan mengisi ulang dengan menggunakan voucher dengan nilai pulsa tertentu.
Sampai saat ini telah dikeluarkan 4 macam simPATI, yaitu :
- simPATI Phase 1 (Juli 1997) : tidak dapat diisi ulang, jika pulsa habis maka kartu tidak dapat digunakan kembali. Nilai pulsa 100 ribu, 200 ribu dan 400 ribu.
- simPATI Sea Games (Oktober 1997) : simPATI phase I yang dikeluarkan dalam rangka menyambut Sea Games, dengan desain khusus menggambarkan cabang-cabang olahraga.
- simPATI Regional (November 1997), pulsa isi ulang, berlaku hanya di area tertentu saja (lokal).
- simPATI Nusantara (Mei 1999 s.d. sekarang), pulsa isi ulang, dapat digunakan untuk roaming nasional.
SimPATI Nusantara terdiri atas Paket Perdana (Starter Pack) dan Voucher isi ulang:
- Paket perdana berisi SIM card dan Voucher Perdana.
- Voucher Isi Ulang : merupakan voucher yang dapat menambah nilai kredit pulsa sesuai dengan nilainya. Pengisian dilakukan setelah pengisian voucher perdana.

Penomoran :
Penomoran simPATI Nusantara dibedakan dari kartuHALO, yaitu terdiri dari 11 digit : 0812 XX XXXXX.
Untuk memperoleh produk ini tidak ada persyaratan khusus. Paket perdana serta voucher dapat dibeli di GraPARI, Internet (www.telkomsel.com), Mitra Dealer, Fuji Image Plaza, ATM BCA, Phone Banking BNI, SPBU dan kantor-kantor Pos di seluruh Indonesia.
Dalam hal pengisian voucher, ada 3 (tiga) cara yang bisa dilakukan yaitu voucher fisik, ATM (Automated Teller Machine) dan autoreload.

§ Istilah-istilah pada simPATI
Terdapat beberapa istilah pada simPATI dan kondisi khusus yang menyertainya, yaitu sebagai berikut :
- Window periode : masa aktif, pengguna dapat melakukan panggilan sesuai dengan pulsa yang ada dan menerima panggilan Lama periode aktif tergantung pada nilai voucher yang digunakan.
- Grace periode : masa isi ulang, pengguna hanya dapat menerima panggilan meskipun pulsa masih ada. Untuk simPATI yang melakukan roaming hanya bisa menerima panggilan jika pulsa masih cukup.
- Expired : jika periode ini berakhir tanpa dilakukan isi ulang maka kartu akan rusak dan tidak dapat diisi ulang.
- Window blokir : kesalahan pengisian 14 digit kode pulsa hingga 10 kali pada saat masa aktif, kartu diblokir dan tidak dapat dilakukan isi ulang kembali
- Grace blokir : kesalahan pengisian 14 digit kode pulsa hingga 10 kali pada saat masa isi ulang, kartu diblokir dan tidak dapat dilakukan isi ulang kembali
- Untuk kartu hilang, tidak dilakukan pemblokiran dan penggantian
§ Lain-lain
SimPATI Nusantara memiliki beberapa nomor akses khusus untuk kemudahan dan kenyamanan pengguna. Nomor tersebut terdiri atas Nomor Akses Khusus Bebas Pulsa dan Nomor Akses Umum Bebas Pulsa. Nomor Akses Khusus Bebas Pulsa difungsikan khusus sebagai utility simPATI Nusantara. Sementara itu, Nomor Akses Umum Bebas Pulsa diberikan untuk bisa mengakses langsung ke layanan tertentu bila dalam keadaan darurat.
PIN Unblocking Key (PUK)
Merupakan kode rahasia (password) bersifat pribadi yang terdiri atas 8 digit untuk membuka kartu yang dibloking akibat input PIN yang salah berturut-turut tiga kali. PUK dapat ditanyakan kepada Customer Service dengan menyebutkan nomor kartunya (ICCID).
PENGISIAN PULSA
Memberikan kemudahan bagi pengguna simPATI untuk melakukan pengisian pulsa kapan saja diinginkan.
Desain voucher yang menarik, sehingga dapat dijadikan hadiah atau koleksi.
Mudah didapatkan di mana saja, tanpa harus menjadi nasabah bank tertentu.
Service Outlet :
Voucher dapat dibeli di berbagai tempat seperti : GraPARI, Fuji Image Plaza, Dealer-dealer Telkomsel, SPBU, Kantor POS, perusahaan Taksi dan tempat-tempat umum lainnya.
Nominal yang tersedia : Voucher 100.000 dan 150.000.
Autoreload / Autorefill
Layanan pengisian pulsa simPATI secara otomatis (non-fisik), yang dapat dilakukan baik melalui GraPARI Telkomsel maupun beberapa bank yang telah bekerjasama dengan Telkomsel.
Bagi pengguna simPATI memberikan kemudahan untuk melakukan pengisian pulsa tanpa perlu memasukkan sendiri nomor kode pulsa ke dalam ponselnya.
Phone Banking
Kerjasama antara Telkomsel dengan pihak Bank yang memungkinkan pengguna simPATI untuk melakukan pengisian Voucher ulang secara otomatis melalui telepon ke bank tersebut, dan pembayarannya melalui kartu kredit atau pendebitan rekening.
Pelanggan dapat secara mudah, praktis dan cepat mendapatkan voucher simPATI.
Saat ini bank yang telah melakukan kerjasama untuk service ini adalah Bank BNI, BCA dan Bank Niaga
SMS Mobile Banking
Merupakan kerjasama antara Telkomsel dengan pihak Bank yang memungkinkan pengguna simPATI untuk melakukan pengisian Voucher ulang, transfer uang, info rekening, dan lain lain dengan menggunakan platform SMS dengan layanan ini pelanggan dapat secara mudah, praktis dan cepat melakukan isi ulang simPATI.
Saat ini bank yang telah melakukan kerjasama untuk service ini adalah Bank Mandiri, Bank Buana Indonesia, dan BNI.
MIGRASI simPATI
Layanan yang diberikan bagi pengguna simPATI yang ingin beralih ke kartuHALO dengan nomor yang sama seperti sebelumnya, dan tanpa biaya.

Feature & Value Added Services


Berikut adalah seluruh Feature dan Value Added Service (VAS) yang terdapat baik pada kartuHALO maupun simPATI :
Veronica

VERONiCA atau Voice Response and Info Care adalah fitur yang cara kerjanya mirip mesin penjawab pribadi. Setiap panggilan yang tidak terjawab akan langsung masuk ke mesin penjawab pribadi. Salam yang diberikan dapat merupakan salam pribadi ataupun salam standar dari Telkomsel. Setelah masuk ke salam tersebut, penelepon bisa meninggalkan pesannya. Dengan mengakses Veronica melalui nomor 222, pelanggan tetap bisa mendengarkan pesan yang disampaikan oleh rekan atau kerabatnya. Layanan ini otomatis diberikan pada seluruh pelanggan kartuHALO. Untuk mengubah status aktif atau tidak aktif : Tekan *222# untuk mengaktifkan dan #222# untuk non-aktif.
SMiLE
SMiLE atau Short Messaging and Info Line adalah fitur yang menawarkan alternatif lain bagi pelanggan untuk berkomunikasi melalui pesan singkat tertulis.
Tidak semua operator di luar negeri menerima SMS dari Telkomsel. Hal ini disebabkan belum adanya kesiapan dari pihak Telkomsel untuk menjalin kerjasama SMS Interworking (AA19) dengan operator-operator tersebut.
Kondisi yang ada saat ini adalah pelanggan Telkomsel dapat menerima SMS dari pelanggan operator- operator tersebut, tapi tidak dapat mengirimkan SMS ke pelanggan operator-operator tersebut.
CALiPSO
CALiPSO atau Calling Line Interpersonal adalah fitur untuk mengetahui pemanggil di layar ponselnya. Nama pemanggil akan muncul di layar bila pelanggan sebelumnya telah memasukkan nama tersebut ke dalam memori di Phone Book ponsel (cara penggunaan lihat Ponsel masing-masing). Namun, bila belum memasukkan nama tersebut, hanya nomor pemanggil yang akan muncul di layar.
Dengan adanya fitur ini keuntungan yang bisa diperoleh pengguna adalah dapat dengan cepat mengambil keputusan untuk menjawab atau tidak menjawab panggilan yang diterima.
CALL WAITING & HOLD
Adalah fitur yang memungkinkan pelanggan bisa tetap menerima panggilan ketika ia sedang melakukan pembicaraan. Namun, pembicaraan dengan kedua pemanggil tersebut tidak bisa dilakukan secara bersamaan. Ketika sedang melakukan pembicaraan dengan salah satu pemanggil, pemanggil lainnya dalam posisi menunggu (hold).
Munculnya pemanggil ketika pelanggan sedang melakukan pembicaraan ditandai dengan adanya bunyi "bip" dan di layar ponsel akan muncul nomor atau nama pemanggil dengan keterangan "waiting".
MULTIPARTY CALL
Adalah Fitur yang memungkinkan pelanggan untuk melakukan pembicaraan ke lebih dari 1 (satu) nomor dalam waktu yang bersamaan. Fitur ini dapat digunakan untuk melakukan conference call sampai dengan 5 (lima)6 (enam) orangnomor.
Dengan fitur ini pelanggan mendapat kemudahan dengan menghemat waktu untuk melakukan pembicaraan dengan beberapa orang dan mempermudah dalam melakukan koordinasi dalam pekerjaan.
SLI (Sambungan Langsung International)
SLi atau Saluran Langsung Internasional (IDD Call) adalah fitur yang memungkinkan pelanggan untuk bisa menggunakan ponselnya melakukan panggilan langsung ke luar negeri.
TELKOMsave VoIP 017
VoiP atau Voice over Internet Protocol adalah layanan jasa telekomunikasi suara (telephony) melalui jaringan Internet Protocol (IP) yang berbasiskan kepada packet switch.
Layanan ini merupakan kerjasama Produk TELKOMsave dari PT. Telkom yang bertindak sebagai penyedia fasilitas interkoneksi Internasional dengan PT. Telkomsel, serupa dengan layanan SLI 001 dan SLI 008.
DUALBAND
Dual Band BTS adalah BTS yang sekaligus mengeluarkan frekuensi pada GSM 900 dan 1800. Dengan bandwidh 7,5 MHz untuk frekuensi 900 dan 7,5 MHz untuk frekuensi 1800, maka Telkomsel mempunyai 15 MHz untuk keseluruhan GSM.
Dengan bersatunya operasional TelkomMobile ke Telkomsel, maka total bandwidth yang dioperasikan oleh Telkomsel menjadi 30 MHz.
Prioritas pemanfaatan jaringan dengan sistem DUAL-BAND ini adalah pada daerah yang mempunyai kepadatan trafik melebihi kapasitas yang mampu disediakan oleh sistem GSM-900. Dengan demikian, pelanggan yang menggunakan ponsel DUAL-BAND akan benar-benar merasakan manfaatnya, karena secara otomatis di-hand-over ke jaringan dengan sistem GSM-1800 manakala trafik di daerah tersebut ada. Perpindahan ini sangat halus tanpa terasa dan tidak berpengaruh dengan pentaripan. Contohnya lokasi dengan tingkat kepadatan traffic yang tinggi antara lain di daerah sekitar Segitiga Emas Kuningan, mal-mal dan pusat-pusat bisnis di Jakarta.
CAROLiNE (Customer Care by On-line)
Layanan Customer Service selama 24 jam melalui telepon bagi pelanggan Telkomsel, yang dapat diakses melalui fixed telepon maupun ponsel.
Pelanggan bisa mendapatkan informasi dan layanan Telkomsel di mana pun di Indonesia selama 24 jam dan 7 hari seminggu, dengan mudah dan cepat.
- CAROLINE dapat diakses langsung dari ponsel dengan menekan nomor 111 (kartuHALO) dan 116 (simPATI) bebas pulsa.
- Layanan yang diberikan berupa : informasi mengenai jaringan, produk, tagihan dan pembayaran, pre-sales, edukasi pelanggan, pengaduan, dan hal-hal lainnya yang berkaitan dengan Telkomsel.
- Saat ini terdapat 34 (empattiga) call center yang berlokasi di Jakarta, Bandung, dan Surabaya.dan Medan. Semua panggilan yang masuk akan dirouting ke salah satu call center terdekat.

TELKOMPremiumCall

Merupakan layanan yang dapat digunakan oleh suatu badan usaha maupun perorangan untuk menyediakan jasa informasi konsultasi kepada masyarakat dengan tarif premium per menit (flat per menit) yang akan dibebankan kepada pemanggil (user).
Fitur Dasar yang langsung dikemas ke dalam layanan Premium Call adalah :
1. One Number, adalah beberapa nomor yang terletak di beberapa lokasi cukup dihubungi dengan satu nomor panggil saja.
2. Day of Week, adalah fasilitas pengaturan panggilan masuk (incoming call) berdasarkan hari dalam seminggu.
3. Time of Day, adalah fasilitas pengaturan panggilan masuk (incoming call) berdasarkan jam dalam sehari.
4. Call Queueing, adalah fasilitas untuk mengantrikan panggilan, agar pada saat status busy penyambungan ditunda dan dimasukkan dalam antrian, sehingga panggilan akan diterima bila call sebelumnya telah selesai. Pada saat antri, pemanggil akan mendengar announcement yang menyatakan bahwa panggilan ini akan diterima pada giliran berikutnya bila sambungan telah dimungkinkan.
5. Call Forwarding on Busy /Don’t Answer, adalah fasilitas untuk mengatur panggilan yang masuk untuk dialihkan ke nomor sambungan yang lain jika nomor yang dipanggil sibuk atau tidak diangkat.

Fitur yang dapat ditambahkan pada layanan Premium Call antara lain :
1. GEO Routing, adalah fasilitas pengaturan panggilan masuk (incoming call) sehingga panggilan masuk dapat dialihkan / diroutingkan ke suatu nomor sesuai keinginan pelanggan Premium Call (berdasarkan lokasi geografis).
2. Origin Dependent Routing, adalah fasilitas pengaturan panggilan masuk (incoming call) sehingga panggilan masuk dapat dialihkan / diroutingkan ke nomor yang terdekat dengan pemanggil.
3. Call Screening, adalah fasilitas pengaturan panggilan masuk (incoming call) sehingga panggilan dari lokasi tertentu yang tidak diinginkan bisa diblok agar tidak bisa mengakses nomor Premium Call.
4. Day of Year, adalah fasilitas pengaturan panggilan masuk (incoming call) berdasarkan hari-hari tertentu dalam setahun.
5. Call Distribution, adalah fasilitas pengaturan panggilan masuk (incoming call) sehingga dapat didistribusikan ke beberapa nomor berdasarkan prosentase.

Benefit yang ditawarkan produk ini meliputi :
1. Memperluas jaringan distribusi pelayanan.
2. Menghemat biaya pemasaran karena tidak perlu investasi untuk mendirikan outlet sendiri.

Service Outlet :
- Kantor Pelayanan TELKOM.
- Account Management
Informasi lebih lanjut hubungi call center : 147 atau 0800-1-JAPATI (0800-1-527284)
Coverage :
Layanan ini dapat diakses dari seluruh wilayah pelayanan Telkom.

TELKOMFreePersonal

Layanan yang memberikan fasilitas telepon bebas biaya kepada pelanggan tertentu (yang telah diberikan PIN) untuk menghubungi nomor telepon TELKOMFreePersonal.
Fitur Dasar yang langsung dikemas ke dalam layanan TELKOMFreePersonal adalah :
1. One Number, adalah beberapa nomor yang terletak di beberapa lokasi cukup dihubungi dengan satu nomor panggil saja.
2. Reverse Charging, adalah fasilitas yang merubah sistem penagihan biaya percakapan sehingga biaya percakapan dibebankan kepada nomor yang dipanggil.
3. PIN adalah fasilitas berupa kode akses yang berfungsi untuk membatasi panggilan masuk (incoming call) .

Fitur yang dapat ditambahkan pada layanan TELKOMFreePersonal, antara lain:
1. GEO Routing, adalah fasilitas pengaturan panggilan masuk (incoming call) sehingga panggilan masuk dapat dialihkan / diroutingkan ke suatu nomor sesuai keinginan pelanggan Personal TELKOMFree.
2. Day of Week, adalah fasilitas pengaturan panggilan masuk (incoming call) berdasarkan hari dalam seminggu.
3. Day of Year, adalah fasilitas pengaturan panggilan masuk (incoming call) berdasarkan hari-hari tertentu dalam setahun.
4. Call Distribution, adalah fasilitas pengaturan panggilan masuk (incoming call) sehingga dapat didistribusikan ke beberapa nomor berdasarkan prosentase.

Benefit yang ditawarkan kepada pelanggan :
1. Memudahkan komunikasi bagi pemegang PIN tanpa memikirkan biaya percakapan.
2. Pengontrolan biaya percakapan karena hanya diperuntukkan untuk orang tertentu.
3. Pembayaran biaya percakapan dapat dilakukan secara terpusat.

Service Outlet :
- Kantor Pelayanan TELKOM.
- Account Management
Informasi lebih lanjut hubungi call center : 147 atau 0800-1-JAPATI (0800-1-527284)
Coverage :
Layanan ini dapat diakses dari seluruh wilayah pelayanan Telkom.

kartuHALO

KartuHALO adalah kartu pasca-bayar (post-paid) dari Telkomsel. Seperti layaknya administrasi pasaca-bayar, diperlukan proses pendaftaran untuk berlangganan kartuHALO dengan melampirkan persyaratan-persyaratan yang dibutuhkan. Pembayaran dilakukan setiap bulan berupa biaya abodemen (Rp. 65.000, kecuali untuk HALOkeluarga) dan biaya penggunaan/usage.
Penomoran : untuk setiap area berlaku penomoran HLR (Home Location Register) yang berbeda, dengan ketentuan sbb : 0811 XX XXXX, 0812 XX XXXX dan 0813 XX XXXX
Mulai tanggal 14 Maret 2002 diberlakukan Proses Berlangganan kartuHALO tanpa Survey Lapangan (Quick Win Process), guna percepatan aktivasi. Ketentuan ini berlaku bagi pelanggan dengan ketentuan sebagai berikut :
1. Kartu Suplemen dari HALOkeluarga atau add-contract
2. Pembayaran melalui Autodebet kartu kredit
3. Pembayaran melalui autodebet tabungan atau tunai dengan menyertakan Surat Rekomendasi. Surat Rekomendasi berasal dari karyawan Telkomsel yang telah bekerja minimal 6 (enam) bulan atau dari pelanggan yang telah berlangganan minimal 6 (enam) bulan dengan historikal pembayaran baik (tidak pernah ada tunggakan).
FITUR


KartuHALO memiliki beberapa fitur yang sangat menarik antara lain :

CALL FORWARDING
Adalah fitur yang memungkinkan pelanggan untuk mengalihkan panggilan dari ponselnya ke nomor lain baik telepon biasa (fixed phone) maupun ponsel.
Tidak ada persyaratan bagi pelanggan TELKOMSEL untuk bisa menikmati fitur ini karena merupakan fitur standar.

CliR (Calling Line Identification Restriction)
Adalah fasilitas yang memungkinkan pelanggan kartuHALO tidak memunculkan nomor kartuHALO-nya pada saat melakukan panggilan ke sesama pengguna ponsel. Dengan kata lain, fitur ini adalah kebalikan dari fitur CALiPSO. Keberadaan fitur ini adalah untuk menjawab pertanyaan masalah privasi atau tujuan yang lebih penting, misalnya untuk tujuan keamanan atau lainnya, yang selama ini baru terjawab oleh kartu prabayar (prepaid).
CliR ini terdiri atas dua jenis, yaitu CLiR Temporer dan CLiR Permanen.
CLiR Temporer
Adalah fitur CLiR yang penggunaannya bersifat sementara. Agar nomor panggilnya tidak muncul setiap kali melakukan panggilan pelanggan harus memasukkan kode tertentu, yaitu #31# Kode tersebut ditulis sebelum nomor tujuan yang akan dipanggil dan penulisannya harus disatukan dengan nomor yang akan dipanggil. Agar tidak setiap saat harus memasukkan kode di atas, maka untuk nomor-nomor tertentu yang ingin disembunyikan nomor panggilnya bisa dimasukkan ke dalam “phone book” berikut kodenya. Adapun sebagai ganti dari nomor yang tidak muncul, di layar ponsel yang dihubungi akan muncul tulisan"Call", "Unknown", atau lainnya bergantung pada ponselnya.
CLiR Permanen
Berbeda dengan yang Temporer, pada fitur ini bila pelanggan telah diaktifkan CLiR-nya, maka setiap ia melakukan panggilan nomornya selalu tidak muncul. Jadi tidak perlu menggunakan atau memasukkan kode.
Memperhatikan bahwa nomor tersebut selalu akan tidak muncul pada saat melakukan panggilan, maka hanya pelanggan dengan kriteria tertentu sajalah yang akan diberikan fasilitas fitur CLiR Permanen ini. Kriteria tersebut adalah sebagai berikut:
ü Pejabat Tinggi Negara (Presiden, Ketua Lembaga tertinggi dan tinggi negara, menteri, pejabat tinggi setingkat menteri, gubernur, dan pejabat eselon I).
ü Pelanggan di lingkungan departemen atau lembaga negara yang tugasnya berhubungan dengan masalah pertahanan dan keamanan negara seperti pejabat tinggi militer, Bakin, BIA, dan petugas penyidik (kejaksaan dan polisi).
ü Pelanggan yang memiliki status sosial-ekonomi tinggi yang memerlukan privasi, kerahasiaan dan keamanan seperti Direktur BUMN, pengusaha terkenal, dan sejenisnya.
Catatan : fitur ini hanya dapat digunakan selama nomor yang dihubungi adalah pelanggan Telkomsel (kartuHALO dan simPATI Nusantara).
FARiDA
FARiDA atau Fax Response and Interactive Data adalah fitur yang memungkinkan pelanggan bisa melakukan komunikasi suara (voice), data, dan mengirimkan faksimile melalui ponsel hanya dengan menggunakan satu nomor (MSISDN).
Pada prinsipnya, cara kerja dari fitur ini adalah menjadikan nomor ponsel sebagai nomor identifikasi faks atau data.
FARiDA – Multi Numbering
Adalah fitur yang memungkinkan pelanggan bisa melakukan komunikasi suara (voice), fax dan data, melalui ponsel dengan menggunakan kartuHALO yang berisi 3 (tiga) nomor dengan 1 (satu) IMSI. Fitur ini diluncurkan sebagai solusi bagi pengguna ponsel Nokia 9210 dan Nokia 9210i untuk menerima fax dari PSTN.
ROAMiNG INTERNASIONAL
ROAMiNG atau Jelajah Internasional adalah fitur yang memungkinkan pelanggan yang hendak bepergian ke luar negeri masih tetap bisa menggunakan ponselnya. Pelanggan bisa dihubungi atau menghubungi, dengan catatan negara yang dikunjunginya tersebut telah melakukan kerja sama Roaming Internasional dengan Telkomsel.
Sampai dengan bulan September 2001Juni 2002 Telkomsel telah bekerjasama dengan 135 145 operator dari 57 63 negara
ANiTA (Aneka Informasi Tagihan)
Layanan informasi tagihan bagi pelanggan kartuHALO. Ada 2 (dua) jenis ANiTA yaitu yang berbasis SMS dan berbasis Voice. Sedangkan untuk layanan informasi tagihan melalui www.telkomsel.com untuk sementara dihentikan.
ANITA - SMS
Layanan ANiTA yang mempergunakan sistem SMS dan informasi pemakaian yang diberikan adalah data ter up-dated (paling cepat H-2) atau sampai hari terakhir melakukan percakapan, tetapi tidak termasuk di dalamnya biaya berlangganan (abonemen) dan biaya Ppn 10 %.
Dengan ANITA pelanggan dapat mengetahui besarnya pemakaian sementara pada saat bulan berjalan sehingga dapat mengontrol pemakaian.
§ Informasi total tagihan bulan ini, dengan mengetik pesan HALO1/HELLO1
§ Informasi total tagihan bulan lalu, dengan mengetik pesan HALO2/HELLO2
ANiTA – Voice
Layanan ANiTA yang mempergunakan sistem Voice dan informasi pemakaian yang diberikan adalah total tagihan bulan ini dan 1 bulan lalu, termasuk di dalamnya biaya berlangganan (abonemen) dan Ppn 10 %.
Dengan layanan ini anda dapat segera mengetahui jumlah tagihan yang harus dibayarkan, tanpa menunggu datangnya billing tagihan.
Payment Gateway
Adalah sistem pelayanan pembayaran tagihan secara on-line Host to Host (real time) antara bank dengan Telkomsel.
Setiap pembayaran tagihan kartuHALO yang melalui cabang-cabang bank terkait, baik tunai maupun non-tunai, pada saat bersamaan dan secara langsung diteruskan ke dalam database Telkomsel melalui jaringan Lintas Arta yang bertindak sebagai Gateway.
Layanan ini mulai diluncurkan sejak Juli 2001.
Beberapa kemudahan yang diberikan melalui layanan ini antara lain :
- Bagi pelanggan kartuHALO mempermudah melakukan pembayaran secara on-line di bank-bank yang terdekat .
- Sistem ini berlaku untuk pembayaran tagihan bulan berjalan, bila ada tunggakan dapat dibayarkan melalui GraPARI.

TELKOMTeleconference

Layanan teleconference melalui telepon baik fixed maupun mobile (Audio Conference) yang mempunyai kemampuan untuk melayani percakapan sampai 30 pemanggil dalam satu konferensi. Jumlah peserta dapat diatur sesuai dengan keinginan penyelenggara konferensi.
Sistim audio-conference dilengkapi dengan PIN (Personal Identification Number) sehingga menjamin kerahasiaan suatu konferensi dari pemanggil yang tidak diundang.
Produk ini menawarkan benefit bagi pelanggan :
Pertemuan dapat direncanakan dalam waktu yang singkat.
Pada umumnya dapat menghemat biaya pertemuan, khususnya untuk pertemuan yang dihadiri peserta dari beberapa lokasi.

Service Outlet :
- Kantor Pelayanan TELKOM.
- Account Management
Informasi lebih lanjut hubungi call center : 147
Coverage :Tersedia di wilayah pelayanan Telkom tertentu.

TELKOMFree

Layanan yang memberikan fasilitas kepada masyarakat luas untuk menghubungi pelanggan TELKOMFree tanpa dikenakan biaya percakapan, karena biaya percakapan ditagihkan kepada nomor yang dipanggil / pelanggan TELKOMFree.
Fitur dasar yang langsung dikemas ke dalam layanan TELKOMFree adalah :
1. One Number, adalah beberapa nomor yang terletak di beberapa lokasi cukup dihubungi dengan satu nomor panggil saja.
2. Reverse Charging, adalah fasilitas yang merubah sistem penagihan biaya percakapan sehingga biaya percakapan tidak dibebankan kepada pemanggil tetapi dibebankan kepada nomor yang dipanggil.
3. Day of Week, adalah fasilitas pengaturan panggilan masuk (incoming call) berdasarkan hari dalam seminggu.
4. Time of Day, adalah fasilitas pengaturan panggilan masuk (incoming call) berdasarkan jam dalam sehari.

Fitur yang dapat ditambahkan pada layanan TELKOMFree antara lain :
1. Geo Routing, adalah fasilitas pengaturan panggilan masuk (incoming call) sehingga panggilan masuk dapat dialihkan / diroutingkan ke suatu nomor sesuai keinginan pelanggan TELKOMFree (berdasarkan lokasi geografis).
2. Origin Dependent Routing, adalah fasilitas pengaturan panggilan masuk (incoming call) sehingga panggilan masuk dapat dialihkan / diroutingkan ke nomor yang terdekat dengan pemanggil.
3. Call Screening, adalah fasilitas pengaturan panggilan masuk (incoming call) sehingga panggilan dari lokasi tertentu yang tidak diinginkan bisa diblok agar tidak bisa mengakses nomor TELKOMFree.
4. Day of Year, adalah fasilitas pengaturan panggilan masuk (incoming call) berdasarkan hari-hari tertentu dalam setahun.
5. Call Distribution, adalah fasilitas pengaturan panggilan masuk (incoming call) sehingga dapat didistribusikan ke beberapa nomor berdasarkan prosentase.

Benefit yang ditawarkan bagi pelanggan berupa :
Ø Meningkatkan citra perusahaan di mata pelanggannya dengan penyediaan komunikasi yang bebas biaya. Contoh penggunaan : Call Centre, Help Desk, Customer Care, Hot Line, dll.
Ø Memeberikan kemudahan bagi pelanggan perusahaan dalam mengingat nomor panggil karena memiliki satu penomoran.
Ø Memudahkan perusahaan dalam menganalisa karakteristik pelanggan berdasarkan waktu dan wilayah pemanggil.
Ø Meningkatkan efisiensi biaya komunikasi perusahaan dengan pemilihan fitur tambahan.

Service Outlet :
- Kantor Pelayanan TELKOM.
- Account Management
Informasi lebih lanjut hubungi call center : 147 atau 0800-1-JAPATI (0800-1-527284)

Coverage :
Layanan ini dapat diakses dari seluruh wilayah pelayanan Telkom.

TELKOM SMS

SMS (TELKOMSMS), layanan jasa pengiriman pesan dengan menggunakan media data dimana pelanggan dapat mengirim dan menerima pesan secara tertulis, dan dapat dikirim / diterima dalam waktu yang singkat.
Service Outlet :
Kantor pelayanan TELKOM
Informasi lebih lanjut hubungi Call Center : 147

TELKOMVote (0.806)

Layanan telekomunikasi yang memungkinkan penyelenggaraan jajak pendapat publik melalui telepon. Produk ini menawarkan benefit sebagai berikut :
Dengan fasilitas ini pelanggan TELKOMVote dapat langsung mengetahui hasil opini / voting, walaupun jumlah partisipan dalam waktu singkat cukup banyak (mass call).
Mendapatkan informasi secara cepat, akurat, dan murah.
Dapat digunakan sebagai media promosi.

Service Outlet :
- Kantor Pelayanan TELKOM.
- Account Management
Informasi lebih lanjut hubungi call center : 147atau 0800-1-JAPATI (0800-1-527284)
Coverage :
Layanan ini dapat diakses dari seluruh wilayah pelayanan Telkom.

TELEPON PELANGGAN

TELEPON PELANGGAN

Sambungan fasilitas telepon yang dapat digunakan untuk fungsi telepon, faksimile atau data/internet dengan penambahan modem oleh pelanggan.
Tingkat pelayanan yang disediakan (mulai dari yang tertinggi):
- Layanan Platinium
- Layanan Gold
- Layanan Silver
- Layanan Standard

Tingkat Layanan Platinium :
- Waktu pasang baru = 24 jam
- Mutasi sambungan = 1 hari
- Perbaikan gangguan = 12 jam
- Penyelesaian klaim pulsa = 3 hari

Tingkat Layanan Gold :
- Waktu pasang baru = 36 jam
- Mutasi sambungan = 1 hari
- Perbaikan gangguan = 24 jam
- Penyelesaian klaim pulsa = 3 hari

Tingkat Layanan Silver :
- Waktu pasang baru = 2 hari
- Mutasi sambungan = 1 hari
- Perbaikan gangguan = 2 hari
- Penyelesaian klaim pulsa = 7 hari

Tingkat Layanan Standard :
- Waktu pasang baru = 3 hari
- Mutasi sambungan = 1 hari
- Perbaikan gangguan = 3 hari
- Penyelesaian klaim pulsa = 14 hari

Untuk mempertegas komitmen Telkom dalam memberikan pelayanan untuk produk TELKOMPhone, maka Telkom memberikan konvensasi atas setiap keterlambatan (melebihi tolak ukur) pelayanan yang telah diperjanjikan.
Fasilitas layanan sebagai pelengkap / supplementary service (fitur) yang ditawarkan bagi pelanggan telepon pelanggan meliputi :

Call Waiting / Nadasela, untuk dapat mengetahui dan menerima panggilan telepon tanpa memutus hubungan telepon yang sedang berjalan.
Call Forwarding / Lacak, untuk mengalihkan tujuan panggilan ke nomor yang diinginkan pelanggan.
Hotline / Andara, untuk menyambungkan hubungan telepon ke suatu nomor tertentu tanpa perlu dilakukan dialing oleh pelanggan.
Three Party / Trimitra, untuk melakukan pembicaraan telepon dari 3 (tiga) pengguna/nomor yang berbeda.
Abbreviated Dialing / Sandinada, untuk memudahkan dialing dengan memberikan nomor sandi untuk beberapa nomor telepon tujuan.
Hunting, untuk memudahkan pengingatan nomor telepon dengan pemberian nomor panggil untuk beberapa nomor telepon yang dikelompokkan.
Keyword, untuk melakukan klasifikasi kemampuan telepon (incoming only, local only atau SLJJ) sesuai keinginan pelanggan dengan melakukan proses setting tertentu melalui terminal telepon.
Do Not Disturb, untuk menolak panggilan telepon pada saat pelanggan tidak ingin dihubungi.
Wake Up Call, untuk melakukan panggilan sebagai announcement pada waktu tertentu sesuai keinginan pelanggan.
CLIP – Calling Line Identification Presentation, untuk mengetahui nomor pemanggil secara langsung melalui terminal khusus.
Voice Mail Box (TELKOMMemo), Fasilitas layanan yang diberikan bagi pelanggan telepon yang berguna untuk merekam pesan di saat telepon sedang digunakan, tidak ada yang menjawab atau pada saat telepon mengalami kerusakan. Pelanggan akan mendapat notifikasi apabila ada pesan di dalam mailboxnya.
TeleInfo, layanan jasa informasi dan hiburan yang dikemas secara interaktif untuk pelanggan dengan voice response system (VRS). Setiap wilayah pelayanan TELKOM menyediakan jasa informasi dan hiburan yang berbeda.
SMS (TELKOMSMS), layanan jasa pengiriman pesan dengan menggunakan media data dimana pelanggan dapat mengirim dan menerima pesan secara tertulis, dan dapat dikirim/diterima dalam waktu yang singkat.

Service Outlet :
- Kantor Pelayanan TELKOM.
- Account Management
Informasi lebih lanjut hubungi call center : 147

Coverage : Tersedia di seluruh wilayah layanan TELKOM

Fitur

Lacak
Nada Sela
Trimitra
Sandi Nada
KLIP
Andara

Struktur Organisasi

Struktur Organisasi Telkom

Dalam pengelolaan organisasinya, PT Telekomunikasi Indonesia, Tbk. memiliki sebuah Dewan Komisaris yang terdiri dari 1 (satu) ketua dan 4 (empat) anggota serta sebuah Dewan Direksi yang beranggotakan 1 (satu) orang Presiden Direktur atau CEO dan 4 (empat) orang anggota Dewan Direksi lainnya yang memiliki fungsi dan tanggung jawab yang berbeda seperti Direktur Sumber Daya dan Bisnis Pendukung/CIO, Direktur Bisnis Jaringan Telekomunikasi, Direktur Bisnis dan Jasa Telekomunikasi, dan Direktur Keuangan/CFO.
Sebagai sebuah holding company, PT Telekomunikasi Indonesia, Tbk. memiliki beberapa buah anak perusahaan terafiliasi seperti PT Telekomunikasi Selular Indonesia yang bergerak sebagai penyelenggara jasa telekomunikasi bergerak selular, PT Indonusa Telemedia yang menangani bisnis multimedia penyiaran dan Internet dengan nama produk TELKOMVision dan PT Infomedia Nusantara yang mengelola bisnis penerbitan Buku Petunjuk Telepon (Yellow Pages) dan Call Center.
Selain anak perusahaan tadi, dalam menjalankan operasi perusahaan PT Telekomunikasi Indonesia, Tbk. telah mengelompokan unit-unit yang ada dalam organisasi ke dalam bentuk Divisi, Center dan Yayasan.
Untuk keterangan selengkapnya tentang Divisi, Center dan Yayasan tersebut, silahkan Klik Disini !

Sejarah Telkom

1882

sebuah badan usaha swasta penyedia layanan pos dan telegrap dibentuk pada masa pemerintahan kolonial Belanda.1906 Pemerintah Kolonial Belanda membentuk sebuah jawatan yang mengatur layanan pos dan telekomunikasi yang diberi nama Jawatan Pos, Telegrap dan Telepon (Post, Telegraph en Telephone Dienst/PTT).

1945

Proklamasi kemerdekaan Indonesia sebagai negara merdeka dan berdaulat, lepas dari pemerintahan Jepang.

1961

Status jawatan diubah menjadi Perusahaan Negara Pos dan Telekomunikasi (PN Postel).

1965

PN Postel dipecah menjadi Perusahaan Negara Pos dan Giro (PN Pos & Giro), dan Perusahaan Negara Telekomunikasi (PN Telekomunikasi).

1974

PN Telekomunikasi disesuaikan menjadi Perusahaan Umum Telekomunikasi (Perumtel) yang menyelenggarakan jasa telekomunikasi nasional maupun internasional.

1980

PT Indonesian Satellite Corporation (Indosat) didirikan untuk menyelenggarakan jasa telekomunikasi internasional, terpisah dari Perumtel.

1989

Undang-undang nomor 3/1989 tentang Telekomunikasi, tentang peran serta swasta dalam penyelenggaraan telekomunikasi.

1991

Perumtel berubah bentuk menjadi Perusahaan Perseroan (Persero) Telekomunikasi Indonesia berdasarkan PP no.25 tahun 1991.

1995

Penawaran Umum perdana saham TELKOM (Initial Public Offering/IPO) dilakukan pada tanggal 14 November 1995. sejak itu saham TELKOM tercatat dan diperdagangkan di Bursa Efek Jakarta (BEJ), Bursa Efek Surabaya (BES), New York Stock Exchange (NYSE) dan London Stock Exchange (LSE). Saham TELKOM juga diperdagangkan tanpa pencatatan (Public Offering Without Listing/POWL) di Tokyo Stock Exchange.

1996 Kerja sama Operasi (KSO) mulai diimplementasikan pada 1 Januari 1996 di wilayah Divisi Regional I Sumatra – dengan mitra PT Pramindo Ikat Nusantara (Pramindo); Divisi Regional III Jawa Barat dan Banten – dengan mitra PT Aria West International (AriaWest); Divisi Regional IV Jawa Tengah dan DI Yogyakarta – dengan mitra PT Mitra Global Telekomunikasi Indonesia (MGTI); Divisi Regional VI Kalimantan – dengan mitra PT Dayamitra Telekomunikasi (Dayamitra); dan Divisi Regional VII Kawasan Timur Indonesia – dengan mitra PT Bukaka Singtel.

1999 Undang-undang nomor 36/1999, tentang penghapusan monopoli penyelenggaraan telekomunikasi.2001 TELKOM membeli 35% saham Telkomsel dari PT Indosat sebagai bagian dari implementasi restrukturisasi industri jasa telekomunikasi di Indonesia, yang ditandai dengan penghapusan kepemilikan bersama dan kepemilikan silang antara TELKOM dengan Indosat. Dengan transaksi ini, TELKOM menguasai 72,72% saham Telkomsel. TELKOM membeli 90,32% saham Dayamitra dan mengkonsolidasikan laporan keuangan Dayamitra ke dalam laporan keuangan TELKOM. 2002 TELKOM membeli seluruh saham Pramindo melalui 3 tahap, yaitu 30% saham pada saat ditandatanganinya perjanjian jual-beli pada tanggal 15 Agustus 2002, 15% pada tanggal 30 September 2003 dan sisa 55% saham pada tanggal 31 Desember 2004. TELKOM menjual 12,72% saham Telkomsel kepada Singapore Telecom, dan dengan demikian TELKOM memiliki 65% saham Telkomsel. Sejak Agustus 2002 terjadi duopoli penyelenggaraan telekomunikasi lokal.